Veel ondernemers richten al hun aandacht op nieuwe klanten die hen nog niet kennen. Maar er is een groep die je makkelijk vergeet: mensen die je naam al hoorden van een vriend, een buur of een advertentie en die je vervolgens opzoeken. Word je op je eigen bedrijfsnaam niet goed gevonden, dan verlies je deze warme klanten in stilte.
Test het zelf
Typ je eigen bedrijfsnaam eens in een browser waarin je niet bent ingelogd. Sta je bovenaan met een net profiel, je website en kloppende gegevens? Of zie je oude vermeldingen, een lege plek of zelfs een concurrent met een gelijkende naam? Dit kost je vijf minuten en vertelt je precies waar je staat.
Waar het meestal misgaat
- Een verouderd adres of telefoonnummer in oude vermeldingen
- Geen of een onvolledig Google Bedrijfsprofiel
- Een bedrijfsnaam die lijkt op die van een ander bedrijf
- Een website die niet duidelijk je naam en plaats noemt
De warmste klant is iemand die je naam al kent. Zorg dat hij je in een tel vindt.
Maak jezelf onmiskenbaar
Zet je volledige bedrijfsnaam duidelijk op je homepage en in de paginatitel. Vul je Google Bedrijfsprofiel compleet in. Ruim oude vermeldingen op of werk ze bij. Zo maak je het Google makkelijk om jou aan jouw naam te koppelen, en daarmee maak je het de zoekende klant makkelijk.
Een klein onderdeel met grote impact
Vindbaar zijn op je eigen naam lijkt vanzelfsprekend, maar is het vaak niet. Het is een van de goedkoopste verbeteringen die je kunt doen, want de vraag is er al. Je hoeft hem alleen niet te laten weglekken.
Let op verwarring met gelijkende namen
Een bijzonder vervelend geval is wanneer er een ander bedrijf bestaat met een naam die op de jouwe lijkt. Iemand zoekt jou, vindt de ander, en je weet niet eens dat het gebeurt. Helemaal voorkomen kun je dat niet, maar je kunt het verschil wel zo groot mogelijk maken. Vermeld altijd je plaats erbij, zorg dat je profiel en website consistent jouw volledige naam en locatie noemen, en gebruik waar het kan een herkenbaar element zoals je branche. Hoe duidelijker jouw eigen profiel is, hoe kleiner de kans dat een zoekende klant per ongeluk bij iemand anders uitkomt. Controleer dit een keer per jaar opnieuw, want het web verandert en er kunnen nieuwe bedrijven met soortgelijke namen bijkomen.
Twijfel je of je hier iets laat liggen? Stuur kort je situatie.