Een open dag is een van de weinige momenten waarop mensen letterlijk bij je binnenstappen zonder dat ze iets hoeven te kopen. Dat maakt het een krachtig en betaalbaar middel voor lokale bedrijven. Toch lopen veel open dagen leeg of leveren ze niets op, omdat de voorbereiding en de opvolging ontbreken.
Geef mensen een reden om te komen
Een deur die openstaat is geen reden om langs te gaan. Een rondleiding achter de schermen, een demonstratie, een proeverij of een eenmalige actie wel. Bedenk wat jouw bedrijf interessant maakt om van dichtbij te zien en maak dat de kern van de dag.
Vertel het op tijd en op meerdere plekken
- Zet het in je Google Bedrijfsprofiel als evenement
- Stuur je bestaande klanten een persoonlijke uitnodiging via mail
- Vraag samenwerkingspartners om het te delen
- Hang een aankondiging zichtbaar in en bij je zaak
Een open dag zonder opvolging is een gezellige middag; een open dag met opvolging is een investering.
Verzamel gegevens, maar netjes
De mensen die langskomen zijn warm: ze hebben de moeite genomen te komen. Geef ze de kans om in contact te blijven, bijvoorbeeld door zich in te schrijven voor je nieuwsbrief of door een kortingscode mee te geven die je later kunt herkennen. Dwing niets af, maar maak het makkelijk.
De winst zit in de week erna
De meeste resultaten van een open dag komen niet op de dag zelf, maar in de dagen erna. Een kort bedankje aan iedereen die langskwam, met daarin je aanbod, zet bezoekers om in klanten. Plan die opvolging dus voordat de dag begint.
Hou het klein als dat beter past
Een open dag hoeft geen groots evenement te zijn met een springkussen en een hapje en een drankje. Voor veel kleine bedrijven werkt een bescheiden inloopmiddag net zo goed, of zelfs beter. Het gaat er niet om hoeveel mensen er komen, maar of de juiste mensen komen en of je echt contact maakt. Een rustige middag waarop je iedereen persoonlijk te woord kunt staan, levert vaak meer op dan een drukke dag waarop je niemand goed spreekt. Stem de opzet dus af op wat bij jou en je klant past, en op de tijd en het budget die je hebt. Liever iets kleins dat goed loopt dan iets groots dat je boven het hoofd groeit.
Wil je sparren over de opzet van jouw open dag? Stuur kort je situatie.