Je hebt geen groot budget, maar wel handen en een beetje tijd. Goed nieuws: een flink deel van je marketing kun je prima zelf doen, mits je weet waar je begint en wat je beter laat liggen. Deze gids geeft een praktisch stappenplan voor ondernemers in Almelo en Twente die hun marketing grotendeels in eigen hand willen houden, met de juiste prioriteiten en zonder zich te verliezen in dingen die niets opleveren.
Wat je prima zelf kunt doen
Veel ondernemers denken dat marketing iets is voor specialisten. Voor de strategie en de technische kant klopt dat soms, maar het dagelijkse werk valt vaak goed mee. Je kent je klanten beter dan welke buitenstaander ook, en dat is precies wat goede marketing nodig heeft. De volgende taken kun je zonder ervaring zelf oppakken.
- Je Google Bedrijfsprofiel invullen en actueel houden
- Reviews verzamelen bij tevreden klanten
- Regelmatig een eenvoudig bericht op social media plaatsen
- Een korte nieuwsbrief naar bestaande klanten sturen
- Bijhouden waar nieuwe klanten vandaan komen
Dit zijn precies de dingen die voor lokaal MKB het meeste opleveren, en ze kosten vooral tijd, niet geld. Je hoeft geen marketeer te worden om ze goed te doen. Een nette foto, een eerlijk bericht en een vriendelijke vraag om een review komen authentieker over dan een gladde campagne van een buitenstaander. Dat is een voordeel dat je als ondernemer zelf in handen hebt.
De juiste volgorde en prioriteiten
De grootste valkuil bij zelf doen is overal tegelijk beginnen en daardoor niets afmaken. Houd een vaste volgorde aan. Begin bij de gratis basis die de meeste mensen bereikt, en breid pas uit als dat staat. Een goed startpunt is bepalen wat je realistisch aan tijd en geld kwijt wilt; zie je marketingbudget bepalen als MKB.
De volgorde die werkt
- Eerst de basis: profiel, gegevens, reviews.
- Daarna een kanaal voor terugkerende klanten, meestal e-mail.
- Pas dan nieuwe mensen bereiken via social of een kleine advertentie.
De reden voor deze volgorde is simpel: terugkerende klanten zijn goedkoper te bereiken dan nieuwe, en een goede basis zorgt dat de mensen die je later aantrekt ook echt blijven hangen. Wie meteen begint met adverteren zonder dat de basis staat, trekt mensen aan die afhaken zodra ze je vindbaarheid of website zien. Eerst het fundament, dan pas de groei. Zo voorkom je dat je tijd en geld stopt in iets dat aan de voorkant alweer weglekt.
Je kent je klanten beter dan welke buitenstaander ook, en dat is precies wat goede marketing nodig heeft.
Je vindbaarheid zelf op orde
De vindbaarheid is het fundament en bijna helemaal gratis. Vul je Google Bedrijfsprofiel volledig in, zorg dat je gegevens overal consistent staan en verzamel een paar reviews. Wil je begrijpen welke zoekwoorden je klanten gebruiken, dan kan dat zonder dure tools, zie zoekwoorden vinden zonder tools.
De volledige aanpak staat uitgewerkt in de gids over lokaal gevonden worden in Almelo en Twente. Dit is het werk met het meeste rendement per bestede euro, namelijk nul.
Content en social volhouden
Social media en content lijken veel werk, maar dat hoeft niet. De truc is niet vaker posten, maar een ritme kiezen dat je volhoudt. Beter een keer per week een net bericht dan een week lang elke dag en daarna drie maanden stilte. Lees hoe dat kan in social zonder dagelijks posten.
Praktische hulp bij content
- Loop nooit zonder ideeën met contentideeen zonder inspiratie
- Maak zelf foto's die verkopen, zie foto's die verkopen
- Kies de juiste platformen met welke social kanalen passen bij jouw MKB
Voor terugkerende klanten is een eenvoudige nieuwsbrief goud waard. Begin goedkoop met een nieuwsbrief starten zonder veel kosten.
Wanneer je beter hulp inschakelt
Zelf doen betekent niet alles alleen doen. Sommige taken kosten je als beginner zo veel tijd dat hulp uiteindelijk goedkoper is. Denk aan het opzetten van advertenties, de technische kant van je website of het bepalen van een strategie die past bij je budget. Een verstandige aanpak is het meeste zelf doen en alleen voor die onderdelen iemand inschakelen.
Dat hoeft geen duur bureau te zijn. Met losse hulp of een marketingscan krijg je de opzet en de richting, waarna je het zelf voortzet. Twijfel je tussen volledig zelf doen en uitbesteden, lees dan bureau of zzp-marketeer.
Een handige vuistregel: besteed uit wat je maar een of twee keer doet en wat veel kennis vraagt, en doe zelf wat regelmatig terugkomt. Het opzetten van een advertentiestructuur of een website is eenmalig en technisch, dus daar betaalt hulp zich snel terug. Het wekelijkse berichtje plaatsen of een review vragen is juist werk dat je zelf het beste en goedkoopste blijft doen, omdat jij je klanten kent.
Een ritme dat blijft hangen
Marketing zelf doen valt of staat met volhouden. Zet er een vast moment voor in je week, bijvoorbeeld een uur op maandagochtend, en houd het simpel. Plan vooruit waar je kunt, bijvoorbeeld met seizoensacties lokaal plannen, zodat je niet elke keer vanaf nul begint.
Meet ondertussen of het werkt. Houd bij hoeveel telefoontjes en mails binnenkomen en vraag nieuwe klanten waar ze je vonden. Met die informatie stop je met wat niet werkt en doe je meer van wat wel werkt. Zo bouw je met weinig geld en een uur per week toch gestaag aan meer klanten.
Verwacht geen wonderen in de eerste maand. Marketing zelf doen werkt als een spaarrekening: kleine, regelmatige inleg die zich na verloop van tijd opstapelt. De ondernemer die elke week een half uurtje investeert, staat na een jaar veel sterker dan degene die een keer een grote sprint doet en daarna afhaakt. Houd het daarom klein en behapbaar, vier de kleine resultaten en bouw rustig verder op wat blijkt te werken. Dat ritme, meer dan welk budget ook, bepaalt of je marketing op de lange termijn klanten blijft opleveren.